gainax

買左一個鐘都冇返去先見瑕疵都唔肯同你處理仲大量強詞奪理 ，
仲話單印左貨物出門，恕不退換就係合理
想請教師兄們，係咪法例表明貨物出門，恕不退換合法？

gainax

1.件貨表面大量油漬完全遮掩瑕疵位置令人眼看難以看清表面
2.發現有問題即時返去揾店員拎相同零件出黎對質但比拒絕，表明多次不接受退換
3.買個陣最尾竟然係張單吸印貨物出門，恕不退換以前從未試過
估唔到香港仲可以咁行銷方式，大佬我去深水埗特賣城買幾蚊野有問題都接受7日退換
你幾千蚊野有問題可以完全推掉商品售後責任？ 失望以前仲買咁多野做埋會員
永不錄用

gainax

https://familyclic.hk/zh/category/topics/daily-lives-legal-issues/consumer-rights/有瑕疵不肯退換，完全不處理仲推掉責任話買家可能出門外將貨品整到瑕疵
(明明店員又話瑕疵位置係廠生產問題) 前言不對後語，賣出瑕疵品過到骨就神仙

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引用:

原帖由 Ang123456 於 20-2-2026 22:12 發表
類似情況都試過，買M17 Slide，近前準位有條約1.5cm花痕，仲送埋黑色Marker筆油到好樣衰，我看完都呆一呆再望下店員，店員反應好似理所當然，要就要，不要就算的態度。
我問可不可以看看第二條，店員快狠準即回: 無 ...

見到有問題一定不會買
而家係店員表示有問題都不退換(犯法)
仲寸返你轉頭話你冇check清楚話ok(槍身大量一達達油漬遮掩瑕疵位)
仲屈我冇當時要求抹走油漬去check，唔係因為你槍身大量一達達油漬遮掩點會睇唔出瑕疵
冇人會買全新貨驗屍咁1小時，佢話你可以驗1小時冇問題
然後最尾張單趕急吸印"貨出門不退換"入盒咁有計劃
大佬唔好當人智商低，因為信任先去你間野買
而家店員表明貨出門不退換，即係表示去買任何野出門後都冇保障，
全新密封都一樣  人地電器有壞7日一換一，連淘寶有問題都照退
你巴閉到超越法規有問題都完全不需要負責任  唔滿意去追究佢投訴佢店大欺客心態
己比我列入終身黑名單，幾千蚊野都唔肯負責任既店，你地繼續支持

[ 本帖最後由 gainax 於 20-2-2026 23:05 編輯 ]

gainax

屈機條款

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20-2-2026 22:57

我呢d小市民唔敢再去幫襯，一陣買支一皮野kit冇顯微鏡用一小時check清楚每一mm地方內外有冇問題，或者內部有問題(未使用過)都冇得退換，冇咁多錢倒落海

gainax

講返正面例子
以前去crw訂左支一皮gbb，到貨表面有問題都肯同你山長水遠退台灣再寄冇另收費
見咁好服務即時買多幾千野，之後一直有去幫襯直到執左
就算當年vvgc 店員都願意拎另一支對比有冇分別亦會協助幫忙
呢間野勁到完全不接受任何售後，連拎件同一零件對質都不願意多次拒絕
仲屈客有可能你1小時內整出問題(但店員見到瑕疵又話廠生產問題不受退換叫我自己揾廠解決)
咁去你商店買野冇任何保障為乜？ 一陣係店既貨有問題但check唔到地方或唔清晰地方比水左買返去點算？

[ 本帖最後由 gainax 於 20-2-2026 23:29 編輯 ]

gainax

引用:

原帖由 bennytsang16 於 21-2-2026 00:02 發表
師兄，其實你買果枝係乜 GBB？
同埋幾錢？

我問緊代理有冇退換或補錢更換零件都ok無謂公開，遲下會有開箱文
折左3千5唔係咩一萬8千貴槍都完全唔肯退換或跟著售後，職員態度冇心處理問題仲屈客咁惡劣
咁既水平銷售仲好意思週圍網上宣傳R客，我一世都唔再入去買野因為冇任何保障加態度勁

gainax

當時質問店員佢d解釋又話件貨表明瑕疵位置係開模孔，我話網上陳列品圖片都冇你地所謂開模孔
佢又話人地有P圖，但全世界網上貨圖片都冇瑕疵位置連你地自己影相d圖都冇崩凹左一忽瑕疵 又唔肯當面拎另一支一樣槍身出黎對質對比，
大佬真係當人無知新手夾硬作解釋打發你走，有問題都唔肯退換咪直接認，
又屈客又亂作解釋想混過，如果唔係咁離譜都唔想哂時間公開出黎，問左呢間野店員話貨出門不退換，有問題都一樣 大家可以安心冇需要再擔心有冇退換問題

gainax

引用:

原帖由 mouselkm 於 21-2-2026 01:20 發表
好多時問題不是出在店身上，做生意當然想名聲好多客幫親，應該是個別員工處理方法有問題，員工A、B、C結果可能不同，很多時職場就是這樣，同事間就算做錯或處理很差，也不會出面更正，14,5年前灣仔UX出了單條南美佬買 ...

其實有問題貨物不退換不提供售後已經不合理規
簽約都有14日冷靜期，只係大多數人當跌錢冇哂時間哂精神追討，某d黑店就係利用人們怕麻煩心態先得寸進尺
買方要做埋銷售商驗貨，仲要驗屍方法先可以免中伏，
買方冇任何售後支援要自行承擔產品風險
買方要比錢冇服務之餘仲比人寸
乜而家做客人要咁慘。。  
員工打份工心態hea打發走客都好正常，始終規則老細定同類人，
所以永遠不會再幫襯，一個不會保障客人既商店，買野等於入去賭
咁辛苦買野我唔識揾間有售後有禮貌舖頭

gainax

引用:

原帖由 mouselkm 於 21-2-2026 03:52 發表
深表同情，買玩具本來是尋開心但一肚火，唯有希望開POST後，老細X員工和主動聯絡跟進，希望幾天內有好消息

好耐冇買玩具，諗住買支玩下順便分享，新年流流開心心情都搞到失望
你話買返去玩左幾日先爛野冇得退換當自己中槍王自己解決都話，買左一個鐘左右(坐車時間)返屋企拎出黎睇全新狀態睇出有瑕疵都不接受任何退換或售後跟進
聞所未聞有咁勁服務質素，如果冇合適解決呢d咁基本銷售問題，邊個敢同你買野，人地大公司有問題包退，街市買件內衣細店買條叉電線有問題都有得換

唔好聽講句，如果做生意出左門口就可以冇任何責任係合法，賣問題野冇責任成本既又都吹佢地唔漲仲屈反你客人問題轉頭
冇王管咪同d成日講咩手機黑店積木機問題機當全新賣無法無天就係搏你市民唔去追討
總之經一事長一智，估唔到今時今日仲可以行返以前套銷售策略可以不需要負責(佢地自稱不需負責)

gainax

引用:

原帖由 Ang123456 於 21-2-2026 10:11 發表
明白樓主心情。消費者只是要公平對等價值。
店不負責質量問題，這已證明了店的生意手法和態度是什麼的店了!
不光顧也罷!

上網睇過貨物有問題不承擔退換係可以民事追討，不存在貨物出門不退換條約
已問清楚店員貨出左門先發現有問題佢地都不會負責任的，
咁巨大風險留比客人，見過鬼我怕黑以後揾返有信譽有售後店，呢d店留比賭徒或唔介意買到出問題貨冇售後又比人寸既師兄